隐私政策

我们深知个人信息对您的重要性，始终将保护用户隐私和个人信息安全作为核心原则。本隐私政策旨在清晰说明我们收集、使用、存储、保护及对外提供您个人信息的方式、范围和规则，以及您享有的相关权利。请您在使用我们提供的对话类AI服务（以下简称“服务”）前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容，尤其是加粗标注的条款。您使用我们的服务，即表示您已同意我们按照本政策处理您的相关信息。

一、适用范围

本政策适用于我们为您提供的所有对话类AI服务，包括但不限于智能对话交互、功能定制等核心服务及相关附属服务。若我们就特定服务单独制定隐私政策的，该特定服务将适用相应的专项隐私政策；如无专项隐私政策，则适用本政策。

请您注意，本政策不适用于第三方通过我们的服务向您提供的产品或服务，也不适用于您通过我们的服务跳转至的第三方平台。第三方服务及平台的隐私政策由其自行制定，我们建议您仔细阅读并了解相关内容。

二、我们收集和处理的信息

我们遵循“最小必要”原则收集和处理您的个人信息，即仅收集为实现服务功能所必需的信息。如无特殊说明，以下信息的收集和使用均为提供服务所必需，若您拒绝提供，可能导致您无法正常使用相应服务或功能。

（一）服务使用过程中产生的信息

1. 对话交互数据：为实现智能对话响应功能，我们会收集您在使用服务过程中输入的文本、语音等对话信息，以及我们的响应内容。这些信息将用于实时生成回复、理解您的需求偏好，并用于优化AI模型的识别能力和响应质量，提升服务智能性。

2. 操作与反馈信息：我们会收集您对服务的使用行为数据，如功能点击、对话历史查询、停留时长等，同时收集您主动提交的报错反馈，以便分析服务使用情况、定位问题并持续改进服务质量。

3. 特殊功能相关信息：

语音交互：当您使用语音输入、语音转文字功能时，我们会申请获取设备的麦克风权限，收集您的语音内容用于实时转换处理，该类信息在完成功能响应后不会额外存储。

剪切板使用：为支持一键粘贴、链接快速解析等便捷功能，我们可能访问您的设备剪切板信息，识别其中的文本或链接内容，您可在功能弹窗中选择拒绝授权。

（二）设备与日志信息

为保障服务稳定运行、提升服务体验及防范安全风险，我们会自动收集您的设备信息及使用日志，包括但不限于：

设备信息：设备型号、操作系统类型及版本、CPU架构、设备厂商、屏幕尺寸、分辨率、唯一设备标识符等。

日志信息：服务访问时间、访问IP地址、网络类型、请求内容、服务异常记录、设备运行状态等。

这些信息将用于服务性能分析、异常问题排查、安全风险识别及优化网络配置，确保服务稳定安全。

（三）第三方来源信息

在法律允许的范围内，我们可能从合法的公用或商用渠道获取有关您的信息，或通过您授权的第三方服务获取信息。例如，当您使用第三方提供的插件功能时，我们会根据功能需要获取该第三方返回的相关信息，用于完善服务响应。

（四）安全保障相关信息

为保护您的合法权益，预防欺诈、网络攻击、恶意程序等安全风险，我们会收集您的设备信息、服务使用日志等数据，通过综合分析判断服务使用风险，进行安全事件的检测、防范与处置，并依法留存相关记录用于审计。

三、信息的使用规则

1. 我们仅在以下情形下使用您的个人信息：

为实现服务核心功能，如基于对话信息生成响应内容等；

为优化服务质量，如利用对话数据和使用反馈改进AI模型性能、优化功能设计；

为保障服务安全，如通过设备信息和日志排查安全风险、识别异常登录行为；

为履行法律法规规定的义务，如根据监管要求留存对话记录、配合相关部门的合法查询；

经您明确同意的其他用途，如向您推送您感兴趣的服务信息。

2. 若我们需要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，将在获得您明示同意后进行使用。

3. 我们不会将您的个人信息用于与服务无关的其他商业用途，也不会未经您同意将个人信息用于个性化广告推送以外的其他营销活动。

四、信息的存储与保护

（一）存储方式与期限

1. 存储地点：我们收集的您的个人信息将存储在中国大陆境内的合法合规服务器上，如需向境外传输，我们将严格按照法律法规要求，获得您的明确同意并采取加密等安全保障措施。

2. 存储期限：我们将按照“法律规定的最短必要期限”存储您的个人信息。对于对话记录、使用日志等信息，将在满足服务需求及法律法规规定的留存期限后，通过匿名化处理或安全删除的方式进行处置，确保信息无法被恢复。

（二）安全保障措施

1. 技术保障：我们采用加密传输、数据脱敏、访问权限控制、安全审计等技术手段，建立完善的信息安全保护体系，防止您的个人信息被非法获取、篡改、泄露或丢失。

2. 管理保障：我们建立了严格的信息安全管理制度，明确信息处理各环节的安全责任，进行定期的隐私保护培训及考核，确保只有经授权的人员才能接触到您的个人信息。

3. 应急处置：若发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规要求及时向您及相关监管部门报告事件情况及处置措施。

五、信息的对外提供

1. 我们承诺不会随意向第三方出售、出租、共享您的个人信息。除以下情形外，不会向任何第三方提供您的个人信息：

经您明确同意或授权的；

为履行法律法规规定的义务，或响应有权机关的合法查询、冻结、扣划等要求的；

为保护您或其他用户的合法权益、人身财产安全，或维护服务秩序及公共利益所必需的；

与我们的关联公司共享，且关联公司将遵循与本政策同等或更严格的隐私保护标准；

与第三方服务提供商合作时，为实现服务功能所必需的（如支付服务、安全检测服务），且我们会与第三方签订保密协议，限制其信息使用范围。

2. 对于因上述情形对外提供个人信息的，我们将对第三方的信息使用行为进行监督，确保其遵守相关法律法规及保密协议，保障您的信息安全。

六、您的权利

您作为个人信息的主体，依法享有以下权利，我们将为您行使权利提供便捷支持：

1. 访问与查询权：您可通过联系我们的客服，提交访问和查询您的对话历史、操作记录等个人信息的申请，我们将在核实您的身份后及时向您反馈相关信息。

2. 更正与补充权：若您发现您的个人信息存在错误或不完整，可联系客服提交更正与补充申请，我们将在核实您的身份后协助处理。

3. 删除权：若您需要删除对话历史等个人信息，可联系客服提交申请，我们将在核实您的身份后及时处理。

4. 服务终止相关：若您希望停止使用服务，可直接停止操作。我们将在服务相关信息满足留存期限后，按照法律法规要求对您的个人信息进行匿名化处理或安全删除（但需留存的信息除外）；若您希望提前对个人信息进行处理，可联系客服协助。

5. 撤回同意权：您可随时在设备设置中关闭相机、麦克风、相册等权限，或通过客服撤回对特定信息处理的同意。撤回同意后，我们将不再收集相应信息，但不会影响此前基于您的同意已完成的信息处理行为。

6. 投诉与建议权：若您对个人信息处理有任何疑问或异议，可通过本政策载明的联系方式向我们投诉。

七、未成年人信息保护

我们高度重视未成年人的信息保护。若您为未成年人（未满18周岁），应在法定监护人的陪同下阅读本政策，并在法定监护人明确同意后使用我们的服务。法定监护人应充分了解并同意我们按照本政策收集、使用和保护未成年人的个人信息。

对于经法定监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们将仅用于为未成年人提供服务及保障服务安全，并采取加密存储、严格访问控制等额外保护措施。若法定监护人发现未成年人在未获得其同意的情况下使用服务并提交了个人信息，可通过本政策载明的联系方式与我们联系，我们将立即停止相关信息处理并删除相应信息。

八、政策更新

我们有权根据法律法规变化、服务功能升级及业务发展需要，对本隐私政策进行修订。本政策更新后，我们将直接在服务页面替换发布新版本政策，不再通过单独通知的方式告知您。为保障您的合法权益，建议您定期登录服务页面查阅本政策的最新内容。若您在本政策更新后继续使用我们的服务，即表示您已充分阅读、理解并同意修订后的政策内容。

九、联系方式

若您对本隐私政策有任何疑问、异议，或需要行使个人信息相关权利，可通过以下方式与我们联系：

客服邮箱：【zhangzhechenxi@163.com】

我们将在收到您的联系请求核实后15个工作日内予以回复。