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用户协议

 
欢迎您使用对话类 AI 服务（以下简称“本服务”）。本服务由我们（以下简称“我们”）为您提供。本服务协议（以下简称“本协议”）是您与我们之间就使用本服务所订立的具有法律约束力的契约。
请您在使用本服务前，仔细阅读并充分理解本协议全部内容，尤其是加粗标注的条款。您通过任何方式使用本服务，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的约束。若您不同意本协议的任何内容，请勿使用本服务。

一、服务内容与范围

1. 本服务是我们基于人工智能技术开发的对话交互服务，为您提供智能问答、信息查询、内容生成、功能定制等核心服务及相关附属服务（具体服务内容以实际提供为准）。
2. 我们有权根据技术发展、市场需求及业务规划，对本服务的功能、内容及服务形式进行升级、优化、调整或暂停部分服务，并可通过服务页面公告等方式告知您，您可随时关注相关信息。
3. 本服务仅提供技术支持与信息交互平台，不对您使用本服务所获取的内容承担保证责任，您应自行对相关内容的真实性、合法性及适用性进行判断。

二、会员订阅服务

本服务提供会员订阅功能，开通会员后可解锁专属服务权益。会员订阅价格及有效期以服务页面实时展示为准，您完成支付即视为同意相关订阅规则。会员服务到期后，系统将自动为您续订，若您无需续订请在到期前手动操作取消。若对会员服务有疑问，可通过本协议约定的联系方式咨询客服。

三、服务使用条件

1. 您确认，在使用本服务时您已年满 18 周岁，具备完全民事权利能力和民事行为能力。若您为未成年人（未满 18 周岁），应在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在法定监护人明确同意后使用本服务，且法定监护人应承担相应的监护责任。
2. 您承诺，在使用本服务过程中，将遵守中华人民共和国相关法律法规、公序良俗及本协议约定，不得利用本服务从事任何违法违规活动。
3. 您需确保使用本服务的设备（如手机、电脑等）符合本服务的运行要求，且设备处于安全、正常的运行状态，因设备问题导致的服务使用异常或损失，由您自行承担。

四、用户权利与义务

（一）用户权利

1. 您有权按照本协议约定，合法、合规地使用本服务的各项功能。
2. 您有权在使用本服务过程中，对服务质量提出意见、建议或投诉，我们将按照本协议及相关规则予以处理。
3. 您有权根据《隐私政策》的约定，行使个人信息相关权利，我们将为您提供必要的支持与协助。

（二）用户义务

1. 您在使用本服务时，应保证输入的信息、提交的内容真实、合法、有效，不含有任何违反法律法规、损害国家利益、社会公共利益或他人合法权益的内容，包括但不限于：
（1）违反宪法确定的基本原则及相关规定的内容；
（2）危害国家安全、荣誉和利益，泄露国家秘密的内容；
（3）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的内容；
（4）散布谣言、扰乱社会秩序，破坏社会稳定的内容；
（5）含有淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或教唆犯罪的内容；
（6）侮辱、诽谤他人，侵害他人名誉权、肖像权、隐私权等合法权益的内容；
（7）违反法律法规、公序良俗的其他内容。
2. 您不得利用本服务从事任何侵犯我们或第三方合法权益的行为，包括但不限于：
（1）未经授权，对本服务的软件程序、数据信息进行反向工程、反向编译、破解、篡改或衍生开发；
（2）利用本服务传播病毒、恶意代码、木马程序等有害信息，或实施网络攻击、干扰服务正常运行；
（3）冒用他人名义或使用虚假信息使用本服务，误导他人或干扰服务秩序；
（4）超出本服务功能范围使用服务，或未经我们许可擅自将本服务用于商业用途（如批量获取服务内容用于盈利等）。
3. 您应妥善保管使用本服务的设备及相关权限，因您自身保管不善导致设备丢失、权限泄露所产生的风险及损失，由您自行承担。
4. 您在使用本服务过程中获取的任何内容，除法律法规另有规定或我们明确许可外，不得擅自复制、传播、修改、用于商业用途或从事其他侵犯相关权利的行为。
5. 您应积极配合我们为保障服务安全、履行法律法规义务而实施的必要管理措施，如提供相关身份信息供核实等。

五、服务提供方权利与义务

（一）服务提供方权利

1. 我们有权根据本协议约定，为您提供本服务并制定、修改服务规则，相关规则将通过服务页面公告等方式告知您。
2. 若您违反本协议约定或法律法规规定，我们有权根据情节轻重，采取警告、限制部分服务功能、暂停全部服务或永久禁止使用本服务等措施，由此产生的后果由您自行承担。
3. 为保障服务质量与安全，我们有权对您使用本服务的行为及提交的内容进行监测，如发现违法违规内容，有权依法予以删除、屏蔽，并视情况向相关监管部门报告。
4. 因技术故障、网络问题、法律法规要求或其他不可抗力因素，我们有权暂停或终止部分或全部服务，并将尽力通过合理方式告知您。

（二）服务提供方义务

1. 我们应按照本协议约定，尽力为您提供稳定、安全的服务，建立完善的技术保障体系，保障服务的正常运行。
2. 我们应按照《隐私政策》的约定，严格保护您的个人信息安全，不得非法收集、使用、泄露或向第三方提供您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。
3. 我们应建立健全客服机制，及时受理您的咨询、投诉与建议，并在合理期限内予以回复和处理。
4. 我们应遵守相关法律法规规定，对服务内容及服务过程进行规范管理，尽力避免提供违法违规内容。

六、知识产权

1. 我们对本服务所涉及的软件程序、技术成果、商标、logo、文字内容、图形设计等知识产权均享有合法所有权或使用权，受法律法规保护。未经我们书面许可，您不得擅自使用、复制、修改、传播或转让相关知识产权。
2. 您在使用本服务过程中自行创作并提交的内容，其知识产权归您所有，但您同意授予我们在提供服务的必要范围内，对该内容进行使用、存储、处理及展示的非独占许可权。
3. 本服务提供的内容（如 AI 生成内容、信息资讯等），其知识产权归我们或相关权利人所有，您仅可在个人非商业用途范围内合理使用，不得用于商业目的或侵犯相关权利人的知识产权。

七、责任限制与免责条款

1. 我们仅对本协议明确约定的义务承担责任，不对因以下情形导致的您的损失承担责任：
（1）因您自身操作不当、设备故障、网络问题或第三方服务异常导致的服务使用障碍或损失；
（2）因您违反本协议约定、法律法规规定或提供虚假信息导致的风险及损失；
（3）因不可抗力（如自然灾害、战争、政策调整等）、意外事件或技术升级等合理原因导致的服务暂停、中断或内容误差；
（4）您通过本服务获取的第三方信息、内容或服务，其风险由您自行承担，我们不对此承担保证责任。
2. 本服务基于现有技术水平开发，我们尽力保证服务的准确性和可靠性，但不对服务内容的绝对准确性、完整性或适用性作出明示或暗示的保证，您应自行对使用本服务的结果负责。
3. 因您违反本协议约定，导致我们或第三方遭受损失的，您应承担全部赔偿责任，包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿金等。

八、服务的暂停与终止

1. 您可随时停止使用本服务，若您需要对个人信息进行清理，可按照《隐私政策》中的联系方式与我们联系。
2. 若您存在以下情形，我们有权暂停或终止为您提供本服务，且无需承担违约责任：
（1）严重违反本协议约定或法律法规规定，经我们提醒后仍未改正的；
（2）为保护您或他人的合法权益、公共利益，或响应有权机关要求的；
（3）因技术升级、业务调整或停止运营等原因，我们提前通过服务页面公告等方式告知您的；
（4）其他我们有合理理由认为需要暂停或终止服务的情形。
3. 服务终止后，本协议中关于知识产权、责任限制、保密义务等具有持续性的条款仍然有效，双方应继续遵守。同时，我们将按照《隐私政策》的约定处理您的个人信息。

九、协议的变更与更新

1. 我们有权根据法律法规变化、服务发展需要及业务调整，对本协议内容进行修订。
2. 本协议更新后，我们将直接在服务页面替换发布新版本协议，不再通过单独通知的方式告知您。建议您定期登录服务页面查阅本协议的最新内容。
3. 若您在本协议更新后继续使用本服务，即表示您已充分阅读、理解并同意修订后的协议内容；若您不同意，应立即停止使用本服务。

十、争议解决与适用法律

1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律法规（不包括冲突法规范）。
2. 因本协议引起的或与本协议相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他条款

1. 本协议构成您与我们之间关于使用本服务的完整约定，取代此前双方就相关事宜达成的任何口头或书面协议、谅解。
2. 若本协议中任何条款被有权机关认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，其他条款仍然有效且对双方具有约束力。
3. 您与我们的联系方式如下，若您有任何疑问，可通过以下方式与我们联系：
客服邮箱：【zhangzhechenxi@163.com】
4. 本协议自您首次使用本服务之日起生效。